7556 則評論,評分 4.20 星。在台北這樣的數字,通常代表店家夠穩定,但沒有完美到讓人一面倒瘋狂推薦。打狗霸昆明店就是這樣一家店,離誠品西門只要步行 2 分鐘,位置好到我第一次來台北住西門那年就注意到了。
環境:寬敞,但不是每個位置都讓人放鬆
店裡空間確實大,煌日銀花說的「高中時常來」不是沒道理,這種老店在台北很少見,裝潢保持得還不錯,Helen 說「裝潢很美」我認同一半——牆面和燈光確實用心,但 jackie 提到的「吧台桌椅很高不舒服」是真的,我坐過一次,感覺像在酒吧吃火鍋,膝蓋頂到桌子底下,椅子又沒有靠背,吃到一半腰就開始痠。
這邊說一下有很多外國人,angela 說「簽訂鎮海產保留一半座位給現場客」,所以平日來不用訂位也有機會,這對觀光客來說算友善。但我看到櫃檯處理客人的方式有點冷淡,vicky 說「櫃檯叫客人自己找家人」,這種狀況我在其他國家幾乎沒遇過,在台灣倒是見過幾次,不知道是文化差異還是這家店的問題。
食物:火鍋用料實在,但不是每道都到位
我點了花雕醉雞鍋兩吃,jackie 說這鍋「好吃」,我也覺得湯頭濃但不會太鹹,雞肉軟嫩,配菜給的量很足,高麗菜、金針菇、豆皮都有,不像有些店只給一片菜就收手。JUN 說「有生魚片划算」,我看到套餐確實附了幾片鮭魚,新鮮度沒問題,Clare 的評論「生魚片 good」我同意,但她也提到「烤鯖魚不夠全熟」,這點我也遇到了,魚肉中間還帶一點生,對不習慣的人來說會不太舒服。
飲料機更新過,煌日銀花說「多樣」,我試了三種,有奶茶、冬瓜茶和可樂,但 jackie 說「飲料普通」也沒錯,就是那種自助餐等級的飲料,不難喝但也不會讓你再裝第二杯。
服務:標準以下,需要改進
這裡的服務是最大問題。Helen 說「工作人員冷冷的」,vicky 更直接點出「教育訓練不足」,我自己的經驗是等花雕雞鍋等了快 20 分鐘,中間沒有人過來說一聲,我問了兩次才端上來。另外 vicky 提到「雙人餐券限制湯底」的問題,這種細節如果事前沒講清楚,客人會覺得被騙,這對店家形象傷很大。
我有次在晚上七點來,店裡大概六成滿,但服務生只有兩個人在跑,一個收盤子,一個結帳,完全沒人顧客人需求,我按桌上鈴按了三次才有人來,這在日本或韓國的火鍋店不太可能發生。
我記得有次在高雄吃火鍋,老闆娘會過來問「湯夠不夠?要不要加高麗菜?」那種關心讓人很舒服,但打狗霸給我的感覺是「你付錢,我出菜,各自安好」,少了點溫度。
如果你是觀光客,想吃一頓不算貴、份量實在的火鍋或日式套餐,這裡可以試試,500 元旅展券 CHEN JIMMY 說「超多食物」,CP 值確實不差。但如果你期待的是細緻服務和完美體驗,可能要失望了。我昨晚做夢,夢到自己坐在那張高腳椅上,膝蓋又頂到桌子,湯還沒上,服務生消失了,我按了鈴,按了很久,最後醒來。