入口即化,附近幾間店都人爆多,一個人站在路口猶豫,最後還是走進去了。
第一次踏進這間新澄清的麥當勞,比我想像的大。現代感的裝潢,座位不少,燈光也OK,就是那種比起老店改裝版更清爽乾淨的感覺,我對空間比較敏感,待起來沒有壓迫感——算個加分吧。
點餐沒排隊。店員等我猶豫點餐等得很有耐心,我在menu看了快兩分鐘,對方也沒催,讓我把鱈魚堡加薯條的套餐確認清楚才點。出餐蠻快的,大概四、五分鐘吧,或是更短?我記不太清楚,反正沒讓我等到不耐煩。
薯條是現炸的,那個溫度就是對的,灑了鹽,咬起來外酥裡軟。鱈魚堡,嗯,其實我吃麥當勞很常點這個,吃了多少次已經算不清楚,就是一個剛剛好的東西,沒什麼驚喜,但也沒有失望。
後來有一次,用App點外送。
點了鬆餅跟貝果堡,想說週末睡晚了懶得出門。結果餐到了,袋子外面就感覺怪怪的,打開一看,整個悶住,裡面濕答答的,鬆餅的醬包沒放,貝果堡的醬全部黏在包裝紙上,番茄跟蛋跟主體分離成三塊,擺在那邊看起來有夠淒涼,照著原本的形狀拼裝回去都很困難。
傻眼。
打電話去反應,對方馬上說重做加補送,態度好,沒有推卸,我反而有點不好意思。重送的速度也快,二十幾分鐘就到了,這次狀態正常。就是,你知道嗎,補救做得很OK,但那個外送的不確定性——我可能之後會直接去店裡點,比較安心。
得來速也用過一次,晚上去,排了兩台車,等了大概十一二分鐘吧,薯條有灑鹽,可樂氣夠,那次沒什麼問題。
那次等餐的時候,旁邊有個年紀比較大的先生搞不太懂手機App點餐,就站在那邊有點茫然,一個女店員走過來主動蹲下來幫他看螢幕,一起弄了大概五分鐘才搞定,店裡不是沒有別的客人在等,但她沒有催。設計師嘛,對人跟流程的細節特別有感,那個畫面讓我覺得這間店的人員素質不差。
整體說起來,環境OK,標準品項薯條、鱈魚、嫩煎雞——到這裡點應該不太會踩雷。外送的話,我個人保留意見,畢竟遇過一次不太好的狀況,不代表每次都這樣,但我自己之後可能不太敢用了。
就這樣。下次如果在高雄路過新澄清那帶,大概還是會繞進來停車,點個冰淇淋坐一下。那個補救服務的印象還在。